摘要：共情是心理学中的重要概念，也在管理学中广泛运用。将共情原理运用于班级管理，对于促进学生自主管理和自我成长，具有重要意义。“共情倾听---共情表达---共情探究”的问题解决三部曲模式能够有效助力班级管理，构建和谐班级生态。笔者将借助班级管理的生动实践，探究共情教育的现实意义。

  关键词：班级管理   共情教育  实践  

  一、共情的概念

共情，是人本主义理论创始人卡尔罗杰斯在1961的著作《个人形成论：我的心理治疗观》中提出的基本概念，是心理咨询中最为重要的因素。在他看来，共情就是感受他人精神世界的能力，也可翻译为“同感”，“移情”，“设身处地”，“通情达理”等，是个人品质和修养的体现，也是人际交往成功的重要前提。

近年来，国外学者对共情这一概念进行了大量研究，国内学者也在发展与教育心理学领域对共情展开了一些实证研究，取得了一定的研究成果。笔者认为，将共情教育引入班级管理实践中，就是要能积极主动感受教育者和受教育者的内心世界，通过共情倾听，深入感受对方的精神世界；学会共情表达，形成彼此的情感共鸣；实施共情探究，引领学生精神成长。

  二、共情教育的具体实施步骤

  1. 共情倾听，深入感受对方精神世界

传统的班级管理模式强调教师的绝对权威，无视学生作为独特生命个体的存在。因此，班主任与学生之间的关系往往是对立的，情感往往是疏远的。学生的逆反抗拒心理日益增强，班主任则容易产生不被理解消极怠工的情绪，二者之间剑拔弩张，怨气颇重。这种不良班级关系的存在，严重制约了班级的正常运行。倘若班主任能够学会共情倾听，以民主平等的师生观与学生交流，放低姿态，让学生感受到被理解被尊重，就能赢得学生的信任和亲近。学生通过共情倾听，换位思考，从班级宏观管理的角度上理解班主任或者其他同学的一言一行，感受对方的精神世界，就能为和谐师生关系、生生关系的构建奠定良好的情感基础。

  2. 共情表达，形成彼此情感共鸣

共情表达是指暂时放下自己原有的价值评判标准，不带任何偏见地理解他人的想法和观念，并肯定该想法和观念的内在逻辑。这是一个很重要的心理建设过程，在共情教育中也是非常重要的一个环节。班主任在思想教育过程中，倘若只是一味“说教”，要么学生根本不愿意听或者不愿意敞开心扉，要么就是表面接受内心不服，教育效果收效甚微。事实上，班主任可以先肯定学生行为背后的思维逻辑，用共情的表达体现对学生的理解和关怀，让学生觉得与你产生了情感上的共鸣，之后的沟通才会更加顺畅有效，反之亦然。

  3. 共情探究，引领学生精神成长

共情探究指的是在共情倾听和共情表达的基础上，就问题的最终解决提出具体的、可操作的方案，是启迪学生解决问题，引领学生精神成长的过程。探究方案的提出需要班主任的教育智慧，不是随意任性的应景式命令或口号，而是建立在对学生需求和独特心理特点充分了解基础上的精神关怀。共情探究要顺应学生身心自然发展规律，尊重其作为生命个体多样性的原则。在共情探究的过程中，学生的优势和潜能得到充分激发，真情实感得以充分流露，精神层面得到启迪，这样的教育才能直抵心灵深处，这样的教育才是真正的教育。

  三、共情教育在班级管理中的应用实践

共情教育是班主任工作中的有效教育方式，更是班主任的一种教育态度。在班级管理中班主任要努力成为具备共情力的范本，也要不断培养学生的共情力，构建和谐班级生态，打造向上、和谐班集体。笔者就自身班级管理过程中所碰到的教育情境，践行共情教育问题解决三部曲模式，希望给其他教育者一些经验借鉴。

  1. 师生共情---情境：学生午休期间进行话剧排练

  情境描述：学校举办年级话剧比赛，比赛第一名将代表年级参与年度文化艺术节汇报表演。本班学生自主撰写剧本、选角，参与积极性高，并利用午休时间在备用教室进行排练。但其他学生反映声音太大影响午休，任课老师也反映部分排练学生下午课堂精神不振，影响课堂效率。但话剧表演的学生觉得不被理解很委屈。笔者就此事与部分话剧排练学生交流。

  共情倾听，深入感受对方精神世界---教师:在这件事情上面，是不是觉得很矛盾很委屈？学生：是的。我觉得其他同学和老师并不支持我们，他们只在乎自己，不关心集体的利益。要是这样的话，我们所幸就退出比赛好了。教师：你们有这样的心情可以理解，为班级出力却吃力不讨好，换谁心理都不会好受呢。但是退出比赛你们真的愿意吗？

共情表达，形成彼此情感共鸣---教师：你们这些孩子都是班级的“硬核男孩”，个人能力突出，舞台表现力棒，如果好好排练，说不定真能取得一个非常好的名次呢！你们牺牲自己的午休时间抓紧排练，也是为了给班级赢得荣誉，老师打心底为你们骄傲自豪，非常感谢你们对班级的全情付出。但是你们想想，在备用教室排练节目，会不会影响到楼下其他同学休息呢，休息不够会不会影响下午的听课和学习效率呢？同学和老师反映的问题也是事实呀！我们为班级做贡献的出发点很好，但是我们想想看有没有更好的办法。

  共情探究，引领学生精神成长---教师：你们看看我们有没有更好的办法可以二者兼顾？学生：我们可以利用其它零碎时间进行排练，并且应该到非教学区，不然还是会影响到其他同学的午休。教师：在这件事情上，你们觉得谁对谁错？学生：大家的初衷都是对的，都是为了班级更好的发展。虽然我们意愿强烈，但的确做事有欠考虑，可以更加合理周全些。教师：是的！有问题不可怕，大家开诚布公分析利弊找到最合理的解决方案就行。。。。话剧排练虽一波三折，但是孩子们还是利用各种零碎时间进行了高效排练，在话剧比赛中拔得头筹并在文艺晚会汇报表演上大放异彩，极大地增强了班级集体荣誉感和自豪感，班级凝聚力不断增强。

  2. 生生共情---情境：今天我是值日班长

  情境描述：新班级组建以来进行班干部轮值管理，但是班干部总是反映班上有些同学调皮捣蛋不服管，令班干部很苦恼。于是在班级推行值日班长轮岗活动，要求人人参与，轮值一天，全权负责班级管理的方方面面，包括卫生、出勤、纪律、早晚读、宿舍管理等各个维度，并在轮值当晚花5分钟时间做轮值当天小结。在所有学生轮值结束后，班级召开“今天我是值日班长”主题班会，进行思想大讨论。主题班会由团支书主持。

  共情倾听，深入感受对方精神世界---团支书：大家畅所欲言，说说自己做值日班长的心得体会。学生A：做值日班长很有意义。这样的活动锻炼了我的个人管理能力和表达能力，虽然有不足，但我觉得自身能力得到了提高。学生B：做值日班长真累。事无巨细面面俱到，可有些同学却不能配合工作，老是给我的工作添堵，让我觉得很有挫败感。学生C：我觉得做值日班长吃力不讨好又浪费时间。每个人只要管好自己就行了，管别人干什么？（许多同学分别发表看法，但大体可分为正面支持和消极应付两种情绪）

  共情表达,形成彼此情感共鸣---团支书：大家说的都很有道理，对于大家所说到的很多内容，其实我感同身受。我是班级大家庭中的一员，也是班级的值日班长，日常工作中也常常碰到这样那样不如意的情况，有时想想真的很委屈很难过。但是作为班级的一份子，我想我有义务和责任维护班级的良好秩序，努力让班级朝着更好的方向发展。我想大家在做值日班长的过程中已经感受到了这份工作的不容易了不是吗？应该更加能够体会我们的坚守和初衷了吧？我们请其他值日班长谈谈自己的认识和体会吧。

  共情探究，引领学生精神成长---团支书：值日班长工作是一种责任和使命，更是自我成长和锻炼的绝佳机会。大家来谈谈我们应该怎样更好地做好这份工作呢？学生D: 我们应该配合值日班长的工作，协助班级各项常规事务管理。学生E: 我们不能和值日班长有对立情绪，要理解他们的工作，遇事多商量多讨论。学生F: 值日班长自身要做好榜样示范引领，公平公正，不能徇私舞弊搞小团体。。。。。通过思想大讨论，班级学生对“值日班长”岗位工作有了更加深刻的认识，也能够更加理解和支持他们开展工作。学生们看清了问题的本质，找到了共同进步，自主成长的良方。

  四、结语

  笔者在班级管理的过程中，相类似的教育情境还有很多，共情教育的案例也有很多。这些成功的教育实践证明，共情能够有效助力班级管理，构建和谐班级生态。共情能够帮助学生主动寻找内心的症结，开启自我领悟，实现自我成长。共情教育是爱的教育，是智慧的教育，是艺术的教育。善共情者，方能共赢。

参考文献

[1] 龙小泉. 共情理论在班级管理中的应用探索[J]. 教学与管理，2017(5).

[2] 姜楠，张守业. 班主任，你在班级管理中“共情”了吗？[J]. 中小学心理健康教育，2016(19).

[3] 朱娟. 共情在班主任工作中的运用[J]. 班级心育，2015(8).

[4] 张松. 共情：心理咨询的基本技术[J]. 许昌学院学报，2008(4).