摘要：班主任在工作中时常遇到各种各样的问题学生，这些学生如何转化，往往严格的手段在这些孩子面前行不通，这时候该怎么办？平等相待，真诚沟通，爱心感化，只要你坚持做到，常常会有意想不到的收获。

关键词：平等沟通 耐心倾听 以诚待人

对于一个班主任来说，可能最怕班级出现的就是不听话的“刺头”，这类学生往往目无师长，时刻挑战老师的底线，肆意破坏班级纪律，而老师也常常拿他们束手无策，难以形成有效的管理。如何转化、“消化”这样的学生，也是摆在班主任面前的一大难题。在我看来，只要进行真诚的沟通和交流，平等的对话，用爱心和耐心，必能疏通他们的心结，使他们不再“浑身是刺”。

还记得我刚毕业的那届学生中，有个男孩叫小曹，个子不高，但人很神气。刚入七年级，由于家庭原因，所以他和小陈几个男生成为了班里少有的几个寄宿生，他和小陈与1班的两个男生合住一间宿舍。才过了一个月，就出事了。有一天，忽然家长找来学校，说孩子在宿舍被人欺负了，去教务处找领导要说法去了。我一惊，赶紧过去了解情况。我和1班班主任交流之后，又找了相关学生询问，才明白原来是宿舍里正值青春期的几个小伙子，个个都是父母的宝，血气方刚的，小曹爱给人起绰号，舍友不乐意了，才闹出来的纠纷。了解原委后，我找到小曹，问他：“我给你起个XXX这样的绰号，你心里能接受吗？你乐不乐意？”小曹摇摇头。我又接着问他：“你给他们取绰号，他们有没有告诉你他们的想法？你知道他们的感受吗？”小曹点点头，不说话但似乎已经明白了我的意思。我继续跟他讲己所不欲，勿施于人的道理，让他学会换位思考。同时引导他思索，同学之间发生矛盾，吵架动手并不能解决问题吗，反而会激化矛盾，使问题更难解决。经历了这次事件后，我对小曹的性格有了一定的了解，也和家长交流讨论了孩子的情况，心里有点数了。没想到，还没过多久，小曹和小陈又闹起来了。小陈是一个性格内向，比较温吞的男孩子，他和小曹之间怎么会闹出矛盾来呢？我带着疑惑分别找两位当事人了解情况。小曹认为小陈经常和宿舍里其他两个同学一起取笑他，很没面子，因此在班级里找小陈的麻烦，甚至当着我的面还愤愤不平。小陈呢，则以为同学之间普通的玩笑，没想到小曹如此在意。我先把小陈说通了，再来攻克小曹这座“大山”。我带着小曹在校园的长椅上坐下，我让他先看看校园静谧的景色，心里冷静一下。等小曹冷静下来后，我小曹先想想，根据平时的相处和了解，小陈是不是那种以取笑同学为乐的人？小曹摇头说不是，我接着问为什么会对小陈突然爆发呢？小曹沉默了。于是，我又是一番苦口婆心，希望小曹能做一个心胸开阔、豁达大度的人，引导他树立了初中三年的目标，学会尊重同学，提高责任心，不要计较眼前的得失。第一年就这样不断小打小闹地过去了。

八年级可以说是孩子们叛逆爆发的活跃期，各种问题层出不穷，班主任简直应接不暇。果不其然，小曹很快就带来了“惊喜”。某天课上，班长忽然跑来办公室告诉我说小曹和物理张老师吵起来了，把桌子都掀了，我一听赶紧跑去班级，就见小曹一脸倔强站在走廊上，更着脖子，而张老师已经在继续上课了。我把小曹拉到一边，没有劈头盖脸地批评他，而是先听他讲怎么回事。听完我才明白，原来这孩子自尊心强，受不了张老师的批评，于是冲突爆发了。我立刻有思路了，从张老师的良苦用心入手，告诉他老师严厉的背后对他的期盼，对他的重视。而事实上，小曹资质上佳，如果肯在学习上多花功夫，是能考出很不错的成绩的。所以我问小曹：“如果张老师哪一天忽然不管你了，对你没要求了，你会高兴吗？张老师对你严格要求是为谁好呢？”我一番话语正说中了他的心坎，小曹眼睛红红的，我赶紧把他拉到一边，递纸巾给他擦眼泪，也防止被同学们看到后他觉得没面子。哭了一通后，小曹心里好受多了，非常后悔自己刚才的冲动之举，我问他准备怎么弥补。他告诉我一下课他就去向张老师道歉，并且以后好好学物理，多做练习提升自己，争取优异的成绩。后来，果然小曹说到做到，从此在物理上狠下功夫，取得了不错的成绩。

就这样三年过去了，小曹顺利地考进了理想的高中。在他高一那年的教师节，我收到了他寄来的信。信中他诚恳地为自己初中三年犯的大大小小的错误向我道歉，意识到三年来各位老师对他的帮助和包容。进入高中后，他才知道自己当初有些行为多幼稚，有些又多么无理取闹，老师的良苦用心他已经深刻地感受到了。他知道自己性格冲动，遇事难以冷静不太过脑，所以很多时候都没有考虑后果。而我作为班主任老师，没有一昧地批评打压他，反而每次都耐心地听他叙述，有理有据对他进行教育，让他十分感动。而且，自始至终他都能感受到我对待他和班级里其他同学是一样的态度，并没有因为他时常破坏纪律就用有色眼镜看他，使他心里感受到了平等和尊重。事实上，小曹的这封信也令我十分感动，自己的付出获得了回报，这就是爱的教育，也使我对今后的教育之路更有信心了。我坚信，每个学生的心门都能用一把爱的钥匙打开，只要你坚持真诚地对待每一个学生，把他们看作平等的个体，你必将收获教育的果实。