板块一 游戏导入，激活趣味

一、出示双关图：说说你从哪个角度看，又从图中发现了什么？

二、过渡：同学们真是拥有发现真理的慧眼，从不同的角度看图，我们就会得出不同的结论，其实对待事情也是一样的，当我们站在不同的立场与角度，看待事情也会有不同的看法，这很正常。

板块二 现场模拟，尊重分歧

一、情境创设，学会尊重:

1、生生合作，情境演绎：这可不，小王他们就对同一件事情产生了不同的看法。本周末班级举行为期一天的四人小组研学游，每个小组通过集体商讨确定一个研学游地点，以下地点可供选择： 常州市博物馆、青果巷历史文化街区、东方盐湖城。但是小王一组却为这件事起了矛盾：

小王：作为组长，我建议大家去常州市博物馆，里面展品多，历史文化知识丰富；而且离大家也近，我们只要乘坐地铁去很方便，也安全。不知道大家有什么看法？

强强：这有什么好去的，我都去过好几次了。就去东方盐湖城好了，寓学于乐，能学到的东西绝对不比常州市博物馆少。我外出经验丰富，听我的，准没错。

小虎（拍台子）：凭什么听你的，小李。去东方盐湖城一点也不好。我比较喜欢青果巷历史文化街区。

小文：我觉得……算了……你们想法都挺好的，我还是不表态了，都听你们的。

……

2、交流讨论，分析利弊：你觉得如果你是组长小王，你觉得继续这样下去会面临什么？

预设1：大家心情变得糟糕，甚至会破坏朋友关系。

预设2：小组无法商讨出结果，研学行动泡汤。

预设3：有人可能一味拒绝，有人可能一味顺从。

3、联系生活，引出话题：你生活中有没有遇到类似情况？你当时怎么做的？

遇到分歧时一味拒绝或者一味顺从都不可取，只有学会沟通交流，我们才能解决矛盾和冲突。

4、采访交流：大家看，小王的组员越吵越凶，强强和小虎争得面红耳赤。如果是你组长小王，你会怎么做？请你当组长劝一劝强强和小虎。

5、小结：冷静心态，尊重分歧（板书）

板块三 小组合作，化解分歧

1、虽然强强和小虎已经冷静下来，不再争吵，但是他们还是各执己见，该怎样帮助他们小组继续进行沟通，寻求最后统一的商讨结果？你有什么妙招？

2、出示换位三部曲，聚焦第二步和第三步：这就叫做换位思考，理性倾听。

3、采访角色，换位思考：

（1）如果你是强强，你愿意听一听小虎你选择去青果巷的理由吗？

（2）那小虎你也能听一听强强去东方盐湖城的理由吗？

4、小组中小李、小王、东东沟通中表达上都存在一定的问题，你发现他们的什么问题？

预设：小李表达不礼貌，不能接受差异。

     小方表达不清楚自己的观点。

     东东不敢表达自己的观点。

5、阅读P15活动园中，你认为在表达中要注意什么才能让对方更有可能接受？

挑选小李、小方或东东其中一人，如果你是他们，你该怎么表达？

6、小结：表达时要有礼貌，表达要充分，这样别人才能更加理解你的看法。（板书：坦诚沟通，智慧表达）

7、小组合作，各选择小王小组中的一个角色，尝试继续沟通，商讨出一个合理的研学游方案。（小王：好了，亲爱的组员们，我们不要争吵了……）

8、小组展示，师生共评：充分协商，达成共识（板书）。

   预设：小组成员各自举出合适的理由，投票表决，少数服从多数。

   预设：这组同学把每个地点的优点都罗列出来，选择优点数量最多的常州市博物馆，达到了小组利益的最大化。

7、学法总结：在生活中我们或多或少会遇到矛盾分歧，这时候我们应该先冷静心态，尊重分歧；尝试换位思考，理性接纳，一定要坦诚沟通，智慧表达，这样才能充分协商，达成共识。

板块四 实战操练，金牌调解

一 、相信刚才用于沟通交流的三个妙招同学们已经牢记于心，我们现在就一小组为单位，化身金牌调解帮帮团，任选下列一个任务，各自选一个角色扮演，通过劝说调解，帮助他们解决矛盾冲突。

情景一：小梁和小吴是好朋友，周末一起下棋，但是某一次他们因为下棋吵了起来。小梁认为下棋就是乐趣，小吴磨磨蹭蹭，耽误时间。小吴认为自己没有错，下棋本来就是走一步想三步，才能赢棋。如果你是他们的共同的朋友小丁，你该怎么调解？

情景二：学校运动会要开始了，班级中李凯和王明都毛遂自荐，要去跑400米。李凯认为自己有过赛事经验，比王明更合适。王明认为李凯耐力没有自己好。如果你是班长，你会怎么选？

情景二:家里面爸爸妈妈因为谁负责烧饭起了争执。爸爸认为自己今天上了一天班已经很累了，需要休息。妈妈却认为自己今天重感冒，身体非常无力，应该爸爸来。你该怎么样调解这场家庭矛盾？

二、小组展示，师生互评。

三、总结：今天，我们学习了如何有效地沟通与交流，只有冷静心态，尊重分歧；换位思考，理性倾听；坦诚沟通，智慧表达才能在人与人之间架起友好沟通的桥梁。